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購物相關說明

Lueur 概念店：台北市敦化南路一段161巷50號
Lueur為Select Shop，商品皆親自前往韓國挑選，商品皆MADE IN KOREA
Lueur的官方line客服：請在line上搜尋： ＠lueur(請加@)
粉絲團和IG上露出的商品，若官網未上架，也可透過Lueur官方line進行訂購

請先看過並且同意購物須知的內容，需先考慮清楚再進行購買，若對商品有任何問題，請先私訊粉絲團詢問清楚再進行購買
無故取消訂單者，賣場有權利列入黑名單或取消VIP的會員資格

若無法同意以下幾點者，建議請勿購買：
避免爭議和彼此的不便，我們都是依照您們購買後與韓國追加訂購，無法與韓國進行退貨，請多見諒

連線商品均為預購，追加時間為7-25天（最晚一個月內會完成出貨），並依照匯款順序進行出貨，若無法等待或需指定時間內收到商品者較不適合
商品寄出後恕不接受退貨，不接受色差或不符您的預期，不適合等個人因素...除非寄錯商品或商品有嚴重瑕疵，才予以退款或換貨（詳細瑕疵定義或退貨說明請看下方）
對於色差或商品有極高標準要求者
因每人的身形不同，部落客和model穿搭，僅提供參考，一切以實際商品為主，若有疑問請多參考細節近拍圖或私訊粉絲團詢問

付款 Payments

付款方式

金額需滿3000元以上才能使用線上信用卡刷卡
請私訊粉絲團，我們採人工提供線上刷卡連結給您，線上刷卡使用綠界科技
海外購買不論金額多少，都使用線上信用卡刷卡（使用綠界科技）

ATM轉帳/無折存款須知：

選擇此付款方式者，請務必留意訂單完成頁面上的匯款資訊，並於三日內進行匯款
匯款帳號資訊如下：
銀行代碼：808玉山銀行
銀行帳戶：1089-968-061066

匯款完成後，請務必來信到客服信箱或粉絲團私訊告知：訂單編號/帳號末五碼/匯款日期
確認款項後，我們會將您的付款狀態更改為＂已付款＂，可在您的＂我的帳號＂裡查詢
三日內未進行付款的訂單，將會視同放棄購買並刪除訂單

人工線上信用卡刷卡須知：

金額需滿3000元以上才能使用信用卡刷卡
訂購完成後請私訊粉絲團，我們會提供線上刷卡連結給您，您點選刷卡連結後，即可進入刷卡頁面
線上信用卡刷卡使綠界科技

運送 Shipping

寄送方式：

單筆滿2500元享免運費（免運範圍為國內地區）
概念店親自店取
宅配（順豐貨運）
超商取貨不付款（全家/ 7-11）

海外寄貨：

順豐到付

海外寄送地點：

香港，澳門，新加坡，中國大陸，日本，馬來西亞

出貨時間：

連線商品皆為預購，追加期間約7-25個工作天（若無法等待請勿訂購）
現貨商品，3-5個工作天內出貨完畢
若廠商延後出貨，會盡快通知，並協助處理願意等待或是退款的作業
商品有斷貨的可能，若斷貨將另行通知，並協助處理退款作業

斷貨處理須知：

商品會有斷貨之可能
若發生斷貨會立即以電子郵件告知，採匯款或刷卡的方式者都將轉帳退還

退換貨Returns & Exchanges

瑕疵更換或退款須知：（若無法同意者請勿購買）

商品寄出後恕不接受退貨，除非寄錯商品或商品有嚴重瑕疵，才予以退款或換貨
嚴重瑕疵不包括以下：成衣味道，下水後褪色，極小染色，混線頭，起毛球，極小的污點，色差（電腦所呈現出的色差，一切還是以實品為主），尺寸不合，尺寸丈量上的誤差（誤差約為±5公分）針織類（誤差約為±5公分）一切還是以實品為主，丈量僅供參考，覺得不適合等個人感知...
如有重大瑕疵請儘速於收到包裹一天內拍照並且私訊粉絲團或郵件至客服信箱
來回寄送運費須自行負擔

尺寸更換

若有尺寸更換的需求，請於收到商品三日內寄回並保持全新狀態，無汙損和損壞（僅限更換一次，請確認好尺寸再行更換）
來回寄送運費須自行負擔
若所需尺寸無現貨，則需要向韓國重新追加，可能會有一段等待的時間
內搭類，圍巾，襪子屬於貼身物品恕不接受更換
尺寸更換服務僅限國內買家

購物常見問題

購物流程：

購買前請先註冊會員，成功之後即可開始購物
點選[新品預購]，進入當月新品列表
將喜歡的商品放入購物車中
將購物車中的商品進行結帳
訂單成立，完成訂購
訂購成功後請勿無故取消訂單

如何查看購物車清單：

直接可點選[購物車欄] 的小圖示即可看查看
結帳頁面裡，點選上方文字 [購物車] 即可看查看

如何刪除購物車裡的商品：

購物按車欄裡的數量減到為0
由首頁購物車欄的小圖是進入購物車清單，直接按刪除

訂單查詢

在首頁登入會員後點選[我的帳號]即可查詢訂單付款狀態及貨況查詢
訂單送出後即無法修改，訂購前請務必詳加確認商品款式/數量/顏色/尺寸等部分
若真的必須修改的情況，請訂購後24小時內私訊粉絲團或寄信至客服信箱